سياسة الإسترجاع والتعديل
في OJI San ندعم خدمة الاسترجاع و التعديل لعملائنا خلال 3 أيام من استلام الطلب على ان يكون ذلك خلال مدة معينة وتحت شروط مطلوبة
• الاسترجاع و التعديل يكون في عدة حالات بسبب ان المنتجات تصميم حسب الطلب :
• في حال وصل المنتج تالف او معيوب وتم تنويهنا خلال 3 ايام من تاربخ استلام وقت الطلب.
بعد الموافقه على الاسترجاع للتعديل المنتج يتم ارسال الطرد من قبل العميل من اي شركة شحن مع دفع تكلفة الشحنة.
تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 7 الى 15 أيام عمل بعد إستلامنا المنتج
.
- في حالة كان المنتج تالف تتكفل OJI San جميع تكاليف الطلب
على ان يكون ذلك مثبت وصحيح.
- خاصية الاسترجاع للتعديل ستكون متاحة للعميل خلال 3 ايام من موعد استلام الشحنة .
* في حالة سوء استخدام المنتج من قبل العميل لا يتم استرجاعه
* في حاله عدم استلام المنتج من الشركه الناقله يتمل تحميل العميل قيمه الشحن و التوصيل للاستلام و التسليم
كيف الغاء الطلب ؟
بعد تقديم الطلب يحق للعميل الغاء الطلب خلال 5 ساعات
معا العلم طلبات تمارا و تابي لا تقبل الألغاء وطلبات عرض اليوم الوطني ايضا لا يوجد لها الغاء
لان جميع المنتجات الخاصة بنا هي تصاميم خاصة حسب الطلب